Pregunta carga de gas r410a

buenas noches si alguien me puede ayudar se lo agradecere mucho hay un equipo marca LENOX de 24.000 btu con 17mts de tubería el problema es q cuando lo instalaron no se si le dieron mucha carga pero al encenderlo el compresor entra y en un tiempo de 25 segundos se apaga y no entra ya.

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Hola Keyhj3, necesitamos algo mas de datos como para aventurarnos a diagnosticar posibles fallas.
Presiones, temperaturas, consumo eléctrico, etc.
Esto es como ir al medico, cuanto mas le cuentes, mejor.