Importante Problema con control remoto que no funciona en are split

Hola como están, estoy empezando con este lindo trabajo y me surgió un problema con un equipo el cual a veces el control remoto deja de funcionar y para poder usarlo nuevamente hay que quitarle la alimentación eléctrica (desenchufar el evaporador), que tipo de tarea podría realizar para solucionar este problema???

Hola a Todos ;

Podrias aclarar , es un equipo nuevo ,marca y tipo ; si no lo es ¿ tubo alguna intervencion anterior ? cada cuanto ocurre la falla.

Hola colega además de lo que le pude Masaru, podría indicar también presión de trabajo, corriente, etc en el momento del fallo.

Saludos.
Gustavo Adrián Giúdice.